對于貸款中介企業(yè)而言，擁有客戶并做好客戶運(yùn)營管理，是貸款中介公司永恒的話題。目前，根據(jù)行業(yè)調(diào)查結(jié)果顯示，大部分助貸企業(yè)還停留在電銷展業(yè)的模式。這種展業(yè)方式不僅效率低，效果還差。而在客戶管理方面，眾多助貸企業(yè)還在采用表格式客戶管理，客資管理混亂，客戶易流失。

如何有效管理客戶，提升轉(zhuǎn)化成交呢？

可通過慶魚貸款中介公司客戶管理系統(tǒng)，對客戶進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營管理，首先對客戶進(jìn)行分類、標(biāo)簽畫像管理，對客戶行為、興趣愛好進(jìn)行分析，判定客戶的意向程度，將意向客戶和非意向客戶分開，意向客戶重點(diǎn)跟進(jìn)，非意向客戶持續(xù)關(guān)注和聯(lián)系。并根據(jù)客戶的實(shí)際情況匹配產(chǎn)品。

下面結(jié)合慶魚貸款中介公司客戶管理系統(tǒng)分析具體的操作。

1、客戶標(biāo)簽化管理

企業(yè)可將線上、線上獲取的客戶錄入慶魚系統(tǒng)，根據(jù)前期對客戶情況的了解對客戶進(jìn)行打標(biāo)簽，在后續(xù)和客戶的溝通交流中或者通過系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)分析，還可對標(biāo)簽進(jìn)行調(diào)整，將體現(xiàn)出這個(gè)客戶當(dāng)前的跟進(jìn)價(jià)值，讓企業(yè)明白應(yīng)該跟進(jìn)客戶還是應(yīng)該暫時(shí)擱置。

2、客戶畫像管理

客戶畫像除了對單個(gè)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確刻畫外，還對企業(yè)的整個(gè)客戶群體進(jìn)行了描繪，從大方向上指導(dǎo)企業(yè)的營銷決策，比如近期重點(diǎn)推什么產(chǎn)品、近期應(yīng)該采用什么樣的宣傳形式等，避免企業(yè)在營銷的決策上出現(xiàn)偏差。

精細(xì)化運(yùn)營的目的是千人千面，針對不同的客戶推送不同的營銷內(nèi)容及產(chǎn)品。保證推送的內(nèi)容對客戶而言是有價(jià)值的。在慶魚系統(tǒng)中，完成了對客戶的標(biāo)簽分類后，則可以通過標(biāo)簽來實(shí)現(xiàn)客戶篩選，然后再通過批量推送來實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確營銷，實(shí)現(xiàn)千人前面。

慶魚貸款中介客戶管理系統(tǒng)徹底改變傳統(tǒng)助貸企業(yè)表格式客戶管理，通過系統(tǒng)可對客戶進(jìn)行AI智能分析；做標(biāo)簽化管理，分類營銷，告別雜亂無章；結(jié)合客戶標(biāo)簽，做針對性智能推送；增設(shè)AI智能喚醒，增強(qiáng)客戶粘性。同時(shí)，可防止客資信息流失，對客戶簽單做預(yù)判，有效提升客戶轉(zhuǎn)化成交。